Garantie & Service

Garantie & Service

Wij produceren al jaren maatwerk zeilen in eigen werkplaats en werken uitsluitend met professionele materialen voor intensief buitengebruik. Daarom bieden wij tot 5 jaar garantie op materiaal en lasnaden. Geen loze belofte, maar duidelijke afspraken.

Perfecte Pasvorm Garantie

Wij maken uw product exact volgens de door u opgegeven maten. Is het aantoonbaar afwijkend van de opgegeven maat? Dan lossen wij dit kosteloos op.

Voorwaarden:

• Maten moeten correct zijn aangeleverd volgens onze meetinstructies
• Bij twijfel vooraf contact opnemen
• Verkeerd opgegeven maten vallen niet onder garantie

2 Jaar Volledige Garantie

U ontvangt 2 jaar volledige garantie op:

• Materiaalfouten
• Lasnaden
• Productiefouten
• Zeilogen en bevestigingsmaterialen

Niet gedekt onder garantie: Ritsen (slijtageonderdelen)

• Verkeerd gebruik
• Nat oprollen (bij raamfolie)
• Schade door verkeerd opvouwen
• Normale slijtage
• Extreme weersomstandigheden
• Verkeerd opgegeven maten

Tot 5 Jaar Garantie op Materiaal en Lasnaden

Naast de 2 jaar volledige garantie bieden wij een aflopende garantie tot 5 jaar op:

• Materiaalfouten
• Lasnaden

Dekking:

• Jaar 1–2: 100%
• Jaar 3: 60%
• Jaar 4: 40%
• Jaar 5: 20%

Bij een geconstateerde fabricagefout bieden wij herstel, vervanging of een gedeeltelijke vergoeding.

Hoe werkt een garantieclaim?

1. Stuur een e-mail met uw ordernummer, duidelijke foto's en een korte omschrijving van het probleem.
2. Binnen 2 werkdagen ontvangt u een inhoudelijke reactie.
3. Wij bieden een passende oplossing: herstel, vervanging of een gedeeltelijke vergoeding.

Waarom wij dit durven

• Eigen productie in Nederland
• Professionele materialen
• Jarenlange ervaring met maatwerk
• Duizenden tevreden klanten